<掲載者様>すぐ予約枠が反映されない(カレンダーに○が出ない)原因と対処方法を教えて
すぐ予約枠を設定しているにも関わらず、反映されない(カレンダーに○が出ない)場合や、予約を受け付けている時間に×が出る原因については、以下をご確認ください。
【注意事項】
掲載者様のすぐ予約カレンダー上では枠が◯になっていても、お客様側の◯と✕の表示は、お客様が選択したメニューによって変わります。
●「予約受付期間」が想定通りに設定されているか
設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。
https://help.chatplus.jp/support-minimo/article/138/
●メニューの施術時間以上の予約枠が設定されているか
お客様が選択したメニューの施術時間分の枠が空いていなければ、お客様側の表示は✕になります。
例)
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・12:00~13:30までの90分間の予約枠が空いている
・選択したメニューの施術時間:60分
このとき、カレンダーの表示は以下のようになります。
- 12:00 〇
- 12:30 〇
- 13:00 ×(13:30までに施術が終わらないため)
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設定方法は以下のヘルプページをご確認ください。
https://help.chatplus.jp/support-minimo/article/21
●「限定設定」で日時や曜日が指定されているメニューを選択していないか
お客様が選択したメニューで指定されている日時や曜日以外は、お客様側の表示は✕になります。
●施術種類「撮影モデル」のメニューを選択していないか
「撮影モデル」は予約リクエストでのみ予約可能なメニューです。お客様側のすぐ予約枠の表示はすべて✕になります。
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