<掲載者様>施術済みを取り消す方法を教えて
一度「施術済み」になった予約は、取り消すことができません。
施術予定日時から72時間を経過した場合、その予約は施術したものとなり「施術済み」となります。
お客様の来店がなかった場合は、72時間以内にキャンセル処理を行ってください。
※掲載者様の対応に不足があり、お客様が来店できなかった場合には、「サロン都合キャンセル」でご対応ください。
お客様の来店がなかったにも関わらず、キャンセルをお忘れになった場合は、運営事務局にて確認のうえ対応を検討いたします。
メールによるお問い合わせよりご連絡ください。
【注意事項】
対象の予約が、施術をされている場合や、掲載者様の都合でキャンセルに至った予約だった場合は、ご対応いたしかねますので、お問い合わせはお控えください。
対象のお客様との「メッセージ画面のスクリーンショット」を添付のうえ、下記をメール本文にコピー＆ペーストしてください。
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お問い合わせ内容：施術済みを取り消したい
・お客様名：
・予約日：
・本来行うはずだった操作：お客様都合キャンセル／サロン都合キャンセル／当日キャンセル／無断キャンセル
・キャンセルまでの経緯：
上記のお客様が来店された場合、次の内容にご回答ください。
・お客様は予約時間に来店されましたか
はい／いいえ
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