-
タウンページ・iタウンページ広告について知りたい。
担当部門からご連絡いたしますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。お問い合せフォームはこちらiタウンページの広告の詳細につきましては、以下のページでもご覧いただけます。詳細はこちら
-
タウンページ広告のことで、広告担当者に問い合せたい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告の掲載をしたい。
広告の掲載をご希望される場合は、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告を載せているページを変更して欲しい。
現在のご契約では広告の掲載順の変更はできかねますが、広告の種類を変更することにより、掲載箇所が変更になる場合がございます。詳細な情報を確認する必要があることから、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告の更新時期はいつですか?
およそタウンページ発行の6カ月前となります。発行する版によって異なりますので、詳細な情報を確認する必要があるため、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
掲出中のタウンページ広告の次回契約の確認はいつ頃連絡が来ますか?
タウンページ発行の6か月前までにご連絡をさせていただいております。
-
タウンページの広告を取りやめたら、名前の掲載も消えてしまいますか?
タウンページの広告を取りやめても、お載せいただいているお名前は削除のお申し出がない限りそのまま掲載されます。
-
タウンページ広告の中に表示されている「広告審査済」のマークとは何ですか?
タウンページに掲載されているすべての広告は、当社による広告審査(※1)を行っております。また、ディスプレイ広告(表紙広告含む ※2)には、広告審査済の表示をしています。また、タウンページに10年以上継続している広告主のディスプレイ広告(表紙広告含む ※2)には「プレミアム(ご愛顧)マーク」の表示をしています。※1 広告審査とは、広告の表現が法令などによる規制に適合しているか否かを当社が定めた基準に基づき審査するものであり、広告用の真実性を審査するものではありません。なお、広告主が広告にかかわる事業または業務の実施に当たり関係法令に基づく許認可などを必要とする業種のうち、人名・健康や財産に影響をおよぼす可能性の高い業種(職業分類)として弊社が定めた業種については、許認可などの取得の有無を確認しています。※2 マークの表示は、ディスプレイ広告32mm×92mm以上の広告が対象です。
-
タウンページに広告を出稿しているが、掲載箇所を確認したい。
お申込み内容など、詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
自分が出稿している広告内容を確認するため、タウンページが欲しい。
お届けの手配を承ります。詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告の請求書の情報(送付先・宛先等)を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告を取消したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。なお、途中での解約は承りかねますので、すでにご契約をされた広告料金はお支払いが必要です。契約期間は電話帳発行期間のため、ご解約の通知をいただければ、次回発行の電話帳からの解約とさせていただきます。(発行期間については、対象の電話帳により異なります。)お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告料金の支払い方法・引落口座を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告料金の振込用紙の送付先を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告料金の支払方法を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページ広告料金にかかる消費税率について確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
ハローページに広告を出稿することは可能ですか?
現在広告の掲載は行っておりません。なお、ハローページは2021年10月以降に発行・配布する最終版をもって、終了いたします。
-
iタウンページ広告のことで、広告担当者に問い合せたい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページの広告内容を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページ広告料金の支払い方法・引落口座を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページ広告の請求書情報(送付先・宛先等)を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページ広告料金の振込用紙の送付先を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページ広告料金の支払方法を変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告を掲載したい。
お申し込みは随時受け付けております。様々な広告プランのご用意がございますので、詳しくは以下のお問い合せフォームからお問い合せください。お問い合せフォームはこちら
-
広告を契約した時の状況(契約期日、担当者名、契約方法)を教えて欲しい。
担当部門からご連絡いたしますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。お問い合せフォームはこちら
-
広告契約が自動更新されたので内容などを確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告内容確認のはがきが届いたが、宛名・住所等を変更して欲しい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告を申し込んでいないが、広告申込のお礼状ハガキが届いた。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告申込者が亡くなった場合、広告料金の支払いは免除になりますか?
契約者がお亡くなりになられた場合でも、広告料金の支払いは免除にはなりません。広告料金につきましては引き続きお支払いいただきますようお願いいたします。お支払い方法の変更等がございましたら、担当部門よりご連絡いたしますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。お問い合せフォームはこちら
-
代表者または経営者が変更になりますが、広告の手続きで必要なことはありますか?
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
NTT以外の通信事業者と電話回線を契約した場合、通話料との合算請求は可能ですか?
NTT以外の通信事業者と電話回線を契約した場合、通話料との合算請求はできません。振込、または口座振替によるお支払いをお願いしております。30万円以内のお振込みの場合は、主なコンビニエンスストアでお支払いが可能です。利用可能なコンビニエンスストアについては、請求書の裏面をご確認ください。
-
広告料金の支払い期間と支払い状況を確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
請求書の内訳が知りたい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告料金が以前と異なるのはなぜですか?
お客さまの広告のお支払方法の変更、またはご契約いただいた電話帳の発行周期が変更になった可能性がございます。詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告料金の支払い方法にある「NTT請求書」とは何ですか?
当社の広告料金などをNTTの通話料金に合算して請求する方法です。
-
広告料金の支払い期間はいつまでですか?
ご契約いただいた商品ごとにお支払い期間が異なります。例えば、電話帳広告は発行月から次回発行月の前月までがお支払期間、iタウンページは掲載開始月の翌月から12カ月がお支払期間となります。詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告料金振込用紙の支払期限が切れてしまいましたが、支払いは可能ですか?
お支払い期限日から4カ月以内であればコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。4カ月経過後は、金融機関でのお振込みをお願いいたします。30万円以内のお振込みの場合は、主なコンビニエンスストアでお支払いが可能です。利用可能なコンビニエンスストアについては、請求書の裏面をご確認ください。
-
広告料金を毎月払いにしているが、残金を一括で支払いたい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告料金の割引はありますか?
広告料金のお支払方法によっては、割引になる場合がございます。
-
広告を取消・解約したが、まだ請求書が届くのはなぜか
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
広告のコピーを貼り付けた広告料金請求書が届いたが、これは何ですか?
当社広告料金の請求書には「NTT東日本」「NTT西日本」「NTTファイナンス」「NTTタウンページ」のNTTグループの社名が必ずついています。NTTグループ以外の第三者が金融機関の振込用紙を利用し「タウンページ」「ハローページ」や「iタウンページ」の広告の切り抜きを貼付して作成した電話帳広告料金請求書は、NTTグループの請求書とは無関係ですのでご注意ください。
-
広告を申し込んだ覚えがないのに請求書が届いた。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。おお問い合せフォームはこちら
-
弁護士(事務所)からの通知について確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
催告書(お支払のお願い)からの通知について確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
タウンページの広告料金をクレジットカード払いに変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
iタウンページの広告料金をクレジットカードに変更したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
請求書の再発行を希望
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
途中解約したい場合の支払い方法を知りたい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
振込用紙が届いたが内容について確認したい。
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
今まで黄色の封書で請求書が来ていたが来なくなったのはなぜか
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
請求書の支払い期限が過ぎているが使えるか確認したい。
お支払い期限日から4カ月以内であればコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。4カ月経過後は、金融機関でのお振込みをお願いいたします。30万円以内のお振込みの場合は、主なコンビニエンスストアでお支払いが可能です。利用可能なコンビニエンスストアについては、請求書の裏面をご確認ください。
-
広告料金の振込先口座を教えてほしい
詳細な情報を確認する必要がございますので、以下のお問い合せフォームからお問い合せください。内容確認後、折返しご連絡いたします。お問い合せフォームはこちら
-
適格請求書(インボイス)を提供して欲しい。
弊社からの適格請求書(インボイス)は、WEB明細サービスで提供しております。 ログインはこちらをクリックなお、初回利用時はアカウント登録が必要です。アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードはご案内ハガキを郵送しております。 アカウント登録はこちらをクリック
-
適格請求書(インボイス)の保存期間を知りたい。
2023年10月以降の請求書は7年間、WEB明細サービス内に保存いたします。
-
契約終了後も適格請求書(インボイス)を確認することができますか?
契約終了後も、発行から7年間、WEB明細サービス内に保存いたします。(2023年10月以降にWEB明細サービスで発行した請求書に限る)
-
WEB明細サービスとは何ですか?
お客さまがお申込みいただいている商品の請求情報をインターネット上で簡単に確認できるサービスです。NTTタウンページが、当社の商品・サービスのユーザーに向けてご請求内容詳細を提供するサイトです。適格請求書(インボイス)にも対応しております。環境負荷低減とタイムリーなお知らせが可能であること、紙の請求書と比較し多くの情報を常時閲覧可能であることから、WEB明細サービスで提供しております。<メリット>・請求書発行時にご登録のメールまたはショートメールにお知らせします。・請求内容の詳細が、いつでも閲覧、印刷することができます。・適格請求書(インボイス)に対応しております。・10月以降発行の請求書は、7年間保存されます。
-
インボイス制度について知りたい。
インボイス制度については、国税庁HPをご覧ください。
-
WEB明細サービスの利用手続方法を知りたい。
パソコン・スマートフォン・タブレットでサイトにアクセスの上、アカウント登録をお願いいたします。※初回利用時はアカウント登録が必要です。 アカウント登録はこちらなお、アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。
-
WEB明細サービスのアカウント登録方法を知りたい。
パソコン・スマートフォン・タブレットでサイトにアクセスし、アカウント登録をお願いいたします。※初回利用のみ アカウント登録はこちらなお、アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。
-
WEB明細サービスのアカウント登録ができません。
以下の原因が考えられます。・ID・パスワードの入力が間違っている(大文字・小文字の相違や空白が入り込んでいる等)。・メールアドレス、ショートメール送信先の携帯電話番号の入力が間違っている。送信先アドレスが相違している場合、登録に必要な認証コードを送付できません。・過去に登録されているメールアドレスをログインIDとして設定することはできません。・no-reply@web-meisai.ntt-tp.co.jpからのメールアドレスが受信できるよう設定をお願いいたします。・アカウント登録時に送付される認証コードには制限時間がありますので(5分間)申請後お早めにご確認ください。なお、アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。 アカウント登録はこちら※お困りの場合は、フリーダイヤル0120-505970(自動音声受付)までお問合せください。
-
WEB明細サービスのログインができません。
ログインIDは、お客さまご自身で設定されたメールアドレスです。念のため、ID・パスワードの入力に間違いがないかご確認ください。パスワードがご不明な場合は、ログイン画面下「パスワードを忘れた」から再設定をお願いいたします。ログインIDがご不明な場合は、ログイン画面下「パスワードを忘れた」→「ログインIDを忘れた方・認証コードが届かない方はこちら」をクリックし、「ログインでお困りの方」問合せフォームからご連絡をお願いいたします。なお、初回利用時はアカウント登録が必要です。アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。
-
WEB明細サービスのログインIDに使うメールアドレスを変更したい。
ログインIDの初期化で対応します。ログイン初期化後は、変更前のメールアドレスはご利用できなくなります。詳しくはフリーダイヤル0120-505970(自動音声受付)までお問合せください。
-
WEB明細サービスのログイン画面は?
WEB明細サービスログインはこちら当社HPからもアクセス可能です(TOP画面下部、関連サイト→WEB明細サービス)アカウント登録がお済みでない場合は、こちらからWEB明細サービス アカウント登録はこちらなお、アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。
-
WEB明細サービスの操作マニュアルが欲しい。
WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下部のご利用の手引きをご覧ください。またはご利用の手引きをご覧ください。ご利用の手引きはこちら
-
認証コードとは何ですか?
Eメールやショートメール(携帯電話番号)を使い、本人確認を行う機能です。制限時間がありますので(5分間)申請後お早めにご確認ください。
-
認証コードが届かない場合どうすればいいですか。
no-reply@web-meisai.ntt-tp.co.jpからのメールアドレスが受信できるよう設定をお願いします。Eメールに認証コードが届かない場合は、ショートメール(携帯電話番号)を送信先に設定することもできます。なお、制限時間がありますので(5分間)申請後お早めにご確認ください。
-
WEB明細サービスのID・パスワードがわかりません。
ログインIDは、お客さまご自身で設定されたメールアドレスです。念のため、ID・パスワードの入力に間違いがないかご確認ください。パスワードがご不明な場合は、ログイン画面下「パスワードを忘れた」から再設定をお願いいたします。ログインIDがご不明な場合は、ログイン画面下「パスワードを忘れた」→「ログインIDを忘れた方・認証コードが届かない方はこちら」をクリックし、「ログインでお困りの方」問合せフォームからご連絡をお願いいたします。なお、初回利用時はアカウント登録が必要です。アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードは、ご案内ハガキを郵送しております。
-
WEB明細サービスに掲載されている請求書はいつの分になりますか?
2023年10月以降のご請求分を請求書発行後に掲載し、7年間保存します。2023年9月以前のご請求分はWEB明細サービス掲載対象外となります。
-
今後の請求予定の適格請求書(インボイス)を確認したい場合どうすればいいですか。
発行前の適格請求書(インボイス)はご覧になれません。WEB明細サービスでは、請求書発行の都度、適格請求書(インボイス)を提供いたします。ご請求前の適格請求書(インボイス)はご提供までお待ちください。
-
これまで通り、支払用の請求書(払込票)を郵送して欲しい。
振込でお支払のお客さまの振込請求書(コンビニ支払い用払込票 ※)はこれまで通り郵送いたしますが、振込請求書はインボイス非対応となります。適格請求書(インボイス)をご希望の場合はWEB明細サービスでのご提供となります。※30万円以上のお支払いの場合は、指定の口座へお振込みください。
-
口座振替の事前案内を2023年9月以前のように郵送して欲しい。
2023年10月以降の口座引落の事前案内は、利便性が高いWEB明細サービスに切り替えさせていただきます。WEB明細サービスにご登録いただきますと、ご指定のメールアドレス・携帯電話番号宛(ショートメールをご指定の場合)に引落前にお知らせメールを送信いたします。お知らせメール記載のURLからログインすると、ご請求の詳細を確認いただけます。
-
振込請求書(コンビニ支払い用払込票)はインボイス対応してますか?
振込請求書(コンビニ支払い用払込票 ※)はインボイス非対応となります。適格請求書(インボイス)をご希望の場合はWEB明細サービスでのご提供となります。※30万円以上のお支払いの場合は、指定の口座へお振込みください。
-
WEB明細サービスの利用は有料ですか?
WEB明細サービスの閲覧・印刷は無料 ※です。※インターネット利用に係る費用等はお客さまのご負担となります。
-
WEB明細サービスのアカウント登録をするメリットはありますか?
適格請求書(インボイス)をお手元でいつでも参照できます(無料 ※)。ご請求のタイミングでご指定のメールアドレス・ショートメールにお知らせが届きます。請求に関する詳細情報(請求額内訳・請求期限・請求方法等)参照いただけます。請求書データをWEB明細サービス内に7年間保存いたします。※ご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。
-
複数の担当者でWEB明細サービスを利用したい。
複数のご担当者さまでご利用いただけます。ご担当者ごとにそれぞれ別のメールアドレスの登録が必要です。ご利用方法は、WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下部のご利用の手引きをご覧いただき、「メンバー追加登録」をしてください。
-
複数のWEB明細サービスのアカウントを統合したい。
WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下段、ご利用の手引きの「その他お問合せ」のフォームから統合したいIDを記載の上、ご依頼ください。 ログインはこちらまたは、フリーダイヤル0120-505970(自動音声受付)までお問合せください。
-
WEB明細サービスのご利用登録のご案内ハガキが複数届いたが、登録用のメールアドレスが1つしかない。
WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下段、ご利用の手引きの「その他お問合せ」のフォームから統合したいIDを記載の上、ご依頼ください。 ログインはこちらまたは、フリーダイヤル0120-505970(自動音声受付)までお問合せください。
-
WEB明細サービスを1つのアカウント(メールアドレス)で複数のアカウント分も閲覧したい。
WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下段、ご利用の手引きの「その他お問合せ」のフォームから統合したいIDを記載の上、ご依頼ください。 ログインはこちらまたは、フリーダイヤル0120-505970(自動音声受付)までお問合せください。
-
適格請求書(インボイス)を紙で発行して欲しい。
有料にて承ります。発行手数料は、ご依頼ごとに1回550円(税込)となります。なお、お振込みのための払込票の郵送は承ることができません。お手続きの詳細は、0120-505970(自動音声受付)でご案内いたします。ただし、発行前の適格請求書(インボイス)の郵送依頼は承ることができません。入金確認後、発送させていただきます。振込でお支払のお客さまの払込票(コンビニ支払い用払込票 ※)はこれまで通り郵送いたします。※30万円以上のお支払いの場合は、指定の口座へお振込みください。
-
請求額・請求内訳、支払方法・支払期限、残りの支払回数を確認したい。
WEB明細サービスでは、発行済みの適格請求書(インボイス)を掲載しております。 ログインはこちら。なお、初回利用時はアカウント登録が必要です。アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードはご案内ハガキを郵送しております。アカウント登録はこちら。直近の「適格請求書(インボイス)」または「請求内容照会」をご覧いただくと、請求額・内訳、支払方法・支払期限、総支払回数に対し現在何回目のお支払なのかを確認していただけます。(ただし2023年10月以降のご請求分に限る。)
-
社名・代表名・支払方法・連絡先を変更したい。
ご請求に関する情報の変更は、WEB明細サービスにログイン後、「お知らせ」ページ下段、ご利用の手引きの「その他お問合せ」のフォームからご依頼ください。ログインはこちら。なお、初回利用時はアカウント登録が必要です。アカウント登録に必要な仮ID・仮パスワードはご案内ハガキを郵送しております。アカウント登録はこちら