ポイントは、一旦「もらえるポイント」に反映されたあと、来店翌月に「使えるポイント」になります。来店後すぐには利用できませんのでご注意ください。なお、実際には利用したのに、状態が｢キャンセル｣と表示されている場合は、施設側が誤って処理をしている可能性がございますので、コチラよりお問い合わせください。 
また、ＯＺポイントはオズモール上でのご予約（レストランのゲスト予約を除く）に限ります。施設へお電話で直接予約された場合や、オズモールから予約せずに、直接オズモールに掲載のプランを利用された場合、ＯＺポイントは貯まりません。