パスワードの再発行の際、「入力項目に該当する登録がありません」と表示される場合は、会員登録とは別のメールアドレスを入力されているか、「＠」が半角ではなく全角になっているなどの入力ミスが考えられます。    
お心当たりのメールアドレスでエラーになる場合は、登録状況をお調べしますので、お問い合わせフォームより以下の情報をお知らせください。

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■アカウント情報の確認   
　　・お名前   
　　・生年月日   
　　・電話番号 

なお、Apple IDで登録の際に「メールを非公開」を選択した場合は、Appleによって「一意でランダムなメールアドレス」が作成され、オズモールのアカウントに登録されます

　例）AppleIDが「j.appleseed@icloud.com」の場合　⇒　dpdcnf87nu@privaterelay.appleid.com

ご自身のメールアドレスとは異なりますので、思い当たるメールアドレスを入力されてもエラーになります。Apple IDで会員登録された場合は、「Appleでサインイン」からログインをお試しください