過去オズモールをご利用の際に、事前に施設に連絡することなく来店しなかったり（無断キャンセル）、オズモールの会員規約の禁止事項に該当すると弊社が判断した場合、新規のご予約受け付けを無期限で停止しております。

基本的に利用再開手続きは行っておりませんが、無断キャンセルではなくご来店時間前に連絡されている場合は、施設に確認いたしますので、お問合せフォームにてオズモールへご連絡ください。

※ただし、時間が経過していて施設に照会できない場合や施設側に記録が残っていない状況では、対応できかねます