オズモールのアプリが固まってしまったり正常に動作しない場合は、ご利用端末の環境が原因の場合がありますので、以下の方法をお試しください。 

１. 通信環境の安定した場所で利用する 
２. 開いているアプリをすべて閉じてみる 　　
３．携帯端末を再起動する 
４. Android端末をご利用の方は、ストレージを消去（※）する 
５. iOS端末をご利用の方は、アプリを再インストールしてログインしなおす（お気に入りなど一部のデータが失われますが、会員情報、予約情報等はログインしなおしたときに復元されます） 

※Android端末の「ストレージを消去」する方法 （機種により機能の名称が異なる場合があります）
1.端末の「設定」ボタンを押し、表示されたメニューから「アプリ」をタップします 
2.「オズモールアプリ」をタップします 
3.アプリケーション情報の「ストレージとキャッシュ」の項目にある「ストレージを消去」ボタンをタップします。 
4.ユーザーデータとキャッシュの値が0.00Bになったことが確認できます 

上記をお試しいただいても解決しない場合は、恐れ入りますがスマートフォンウェブをご利用ください。