オンラインカード決済プランがキャンセルされると同時に、オズモールから決済会社（ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社/SBPS）へ 情報が送られ、ご返金手続きは以下の流れで行われます。 　

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・キャンセル（①即時）

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・「SBPS」（②1～4日）

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・「SBPS」が提携するカード会社（③即時）

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・お客様のご利用カード会社（④2～3週間）    
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④については、お客様が利用されたカード会社によって、 キャンセルデータを取得するタイミングが異なります。   
通常は2～3週間ですが、 データの取り込みが月に1度の場合もあるため、ご返金の時期についてはご利用のカード会社へご契約者さまよりお問い合わせください。  
また1か月程度お待ちいただき、お問い合わせいただいた結果、「オズモールからキャンセル情報が届いていない」とカード会社から回答があった場合は、恐れ入りますがオズモールへご連絡ください。