[予約全般]身に覚えのない「キャンセル」「予約内容変更」メールが届いた
オズモールでは、お客様か施設側が「キャンセル」や「予約内容変更」を行った場合に、メールが送信されるシステムとなっております。
お客様ご自身が手続きをされたご認識がなく、また各施設に変更の依頼もしていないのにメールが届いた場合は、お手数をおかけしますが、予約された施設へお問い合わせいただくか、オズモールへご連絡ください。
※施設の操作ミスでキャンセルされた場合は、その後「予約中」に戻っていることがあります。ご連絡前にマイページでご確認ください
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※ご意見ご質問はすべて【お問い合わせ】フォームにて受け付けております。電話でのサポートは行っておりません。