予約の申し込みが正常に完了すると、お客様に控えのメールが送信され、マイページにも【予約中】のステータスで表示されます。              
何らかの理由で予約完了メールが届いていない場合でも、マイページに記載があれば予約は完了しています。

なお、予約は申し込まれたアカウントのマイページに表示されます。        
予約完了メールが届いているのにマイページに表示されない、あるいは予約完了メールのアドレスでログインができず予約が確認できない場合は、別のアカウントでログインしている/ログインしようとしている可能性がありますので、他に思い当たるメールアドレスでお試しください。

＜会員登録のアドレスと予約のアドレスが異なる例＞    
・会員登録されているアドレス：ozmall@gmail.com      
・予約の際に入力したアドレス：ozmall@icloud.com

「@icloud.com」では会員登録されていないため、このメールアドレスでログインやパスワード再発行はできません。 　    
「@gmail.com」でログインして、予約を確認してください。

※予約完了メールが確認できない場合は、ご利用のメールソフトの検索窓に「オズモール」と入力してお探しください            
※レストランの「ゲスト予約（会員登録不要）」はマイページには表示されません。ご予約確認はメールのみです。 メールを検索しても見当たらない場合やメールアドレスを間違えた場合は、オズモールへご連絡ください